最近有家新能源车公司,连着好几天都在盯着一个叫“车卖家”的账号不放,这个账号只是列出了几起不同品牌汽车起火的事件,没有直接点名任何一家企业,也没有说责任在谁,但这家车企就觉得是在针对自己,于是不断换账号、反复举报,还跨平台投诉,闹得挺热闹。
平台方审核后认为内容没有问题,没有采纳这家车企的投诉,但对方仍然坚持要压制相关讨论,可能是由于高层领导提出了要求,这种做法与其他汽车公司的处理方式明显不同,其他公司通常会等待官方通报或发布配合调查的声明,而这家车企将中立信息视为负面内容,把所有带有批评性质的内容都定义为谣言。
更奇怪的是,这篇文章提到好几个汽车品牌,就这个牌子反应最大,大家自然联想到它最近召回车辆的事,还有续航里程虚标和电池安全问题的争议,这一连串动作反而让人觉得这家公司心虚,想靠举报掩盖问题,公司高管天天拍短视频表现得很亲民,员工却忙着删帖举报,内外做法不一致,让用户看着也觉得别扭。
骐达TIIDA最低售价:7.99万起最高降价:1.00万图片参数配置询底价懂车分3.54懂车实测空间·性能等车友圈9.8万车友热议二手车1.08万起 | 603辆其实这个行业里很多企业都有这个问题,技术跟不上发展,竞争又特别激烈,他们就干脆不去解决实际问题,反而转向控制舆论,根据2024年中消协的数据,新能源车相关投诉中,有超过三成是车企反过来举报媒体或博主的情况,而燃油车那边只有8%,差距很明显,短期内他们可能能压住一些消息,但时间长了,用户自己心里早就清楚怎么回事了。

之前有家手机公司因为博主测评结果不理想就直接起诉对方,虽然手法不同但想法一致,都是不愿意让别人说了算,相比之下比亚迪和蔚来这些企业遇到问题会先找第三方检测,信息完全公开透明,结果舆论反而支持他们,这次事件虽然没有被官方认定为恶意举报,但网上已经形成共识认为这种做法太差劲,用户可能不会直接说出来,但买车时自然会选择那些不隐瞒问题的品牌。

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